曲阜“拉呱說事,說事必回” 收獲98%群眾滿意率

2020年01月20日08:08  來源:濟寧新聞客戶端  作者:胡士忠 曹務行 宋大壯

濟寧新聞網訊(記者 曹務行 通訊員 宋大壯 胡士忠)曲阜市積極探索黨建引領基層治理的有效路徑,推行“拉呱說事、說事必回”制度,廣泛征集居民意見建議,解決群眾反應強烈的熱點難點問題,提升社區服務品質。

曲阜市魯城街道鼓樓社區居民孔少軍說:“我家住商場后頭,垃圾桶明顯的不夠,居民都把垃圾放外頭?!?/p>

曲阜市魯城街道鼓樓社區居民張玉婷說:“我住的這個地方墻皮大面積地脫落,然后小區里的電線亂扯亂掛,也很影響大家的安全?!?/p>

在魯城街道鼓樓社區的“拉呱說事”室里,街道、社區工作人員和黨員、居民代表正在梳理社區內近期出現的問題,商議解決辦法。

曲阜市魯城街道鼓樓社區黨委書記王長青說:“說事必回”制度開展以來,鼓樓社區居民集中提出了訴求有15項,主要有就業創業,還有冬季取暖、健身器材損壞、居民出行困難等民生問題?!?/p>

魯城街道鼓樓社區轄區居民2624戶,由于地處曲阜市文物古跡集中的老城區,限制了集中供暖改造施工,如何保障供暖成了老大難問題。

曲阜市聚源供熱有限公司黨委書記徐少亭說:“按照文物保護規定,咱們這塊地方不能大挖大建,所以熱力供暖一直實現不了,這個問題困擾我們也是多年了?!?/p>

群眾通過“拉呱說事”反映了這個問題,針對問題解決,曲阜市住建、供暖和供氣部門聯合規劃設計了“氣代煤”供暖實施方案,從問題反映到工程落成用了不到兩個月時間,居民的供暖問題就得到了解決。

曲阜市魯城街道鼓樓社區居民張建文說:“非常滿意,我提的那些訴求都上去了,問題也解決了,我現在用得比較安全,也安心?!?/p>

曲阜市魯城街道鼓樓社區居民張正光說:“基本上能解決的都解決了,老百姓很高興,這些有年紀的在一塊兒一聊,聊起來這個事兒都承認是個好事兒?!?/p>

魯城街道去年6月起開展“拉呱說事、說事必回”制度,每月的25號,通過“拉呱說事、協商議事、分級辦事、民主評事”四步,邀請曲阜市級領導和相關職能單位,深入查找困擾群眾生產生活的各類問題,集中拉出責任清單,建立問題臺賬,集中協商、分理解決。目前曲阜市在3個鎮街10個社區建立了“拉呱說事”室。

曲阜市魯城街道鼓樓社區黨委書記王長青表示:“這個制度讓社區百姓的身邊事做到了小事不出網格,重大事項和牽扯單位較多的事項,每月集中到社區拉呱說事室提出來,這樣就把社區老百姓的問題由問題清單,變成政府的行動清單,精準服務,有力提升了城市社區等組織的服務水平?!?/p>

曲阜市自建立“拉呱說事,說事必回”制度以來,共收集群眾意見建議和訴求五大類,220余條,辦結198件,群眾滿意率達到98%。(《濟寧新聞聯播》)

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